Arquivos Mensais: Janeiro 2010
e começa um ano…
Bom Ano! Bom Ano novo para todos.
Eu espero que este ano seja um ano cheio de desafios, projectos, gargalhadas, vinho, marketing e acima de tudo de amor e saúde para todos os que habitam no meu coração.
Bem, uma das minhas principais resolução de Ano Novo é encontrar tempo e disciplina (e vontade!!) para fazer mais exercício físico (vai amiguinhos, podem rir, cépticos). Queria fazer uma tatuagem de homenagem à ML. É o que faz vez o Miami Ink e o LA Ink… Mas sosseguem que não vou ficar com a Ana Malhoa! J Será que é desta que faço um curso de fotografia?? Adoraria! E viajar, pelo menos mais que o ano passado (tarefa nada difícil… é o que faz ter uma ML)!
***HAPPY NEW YEAR***
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Vinhos da Borges amplamente premiados em 2009
Foi um ano memorável para a Sociedade dos Vinhos Borges (SVB). Para além de celebrar o 125º aniversário, a SVB submeteu à prova dos críticos do sector (a nível nacional e internacional) vários dos seus vinhos. Como resultado granjeou mais de 20 medalhas (entre Grande Ouro, Ouro, Prata e Bronze) e a divulgação de diversas notas de prova e atribuição de respectivas classificações um pouco por todo o mundo.
De entre os vários vinhos premiados destacam-se o Borges Grande Reserva Douro 2005, distinguido com Grande Medalha de Ouro no Concours Mondial de Bruxelles (Bélgica), eleito ainda como um dos Melhores do Ano no guia Vinhos de Portugal 2010; o Quinta da Soalheira 2007 premiado com medalha de Ouro no AWC Vienna International Wine Challenge (Áustria); o Fita Azul Woman conquistou três medalhas de prata, respectivamente no Wine Style Asia Award (Singapura); no AWC Vienna International Wine Challenge (Áustria) e Effervescents du Monde (França); o Borges Touriga Nacional 2005, premiado com Grande Medalha de Ouro no Berliner Wein Trophy (Alemanha) e o Quinta de São Simão da Aguieira 2007 destacado com Medalha de Prata no Sélections Mondiales des Vins (Canadá).
De salientar também as 10 distinções atribuídas pela revista norte-americana Wine Enthusiast, uma das mais prestigiadas na área dos vinhos. Borges Grande Reserva Douro 2005 (91 pontos), incluído na categoria Selecção de Cave (Cellar Selections); Borges Porto Vintage 2007 (90 pontos); Borges Douro Reserva tinto 2007 (87 pontos); Borges Douro Reserva branco 2008 (86 pontos); Borges Dão Reserva tinto 2007 (89 pontos); Borges Dão Reserva branco 2008 (87 pontos); Quinta da Soalheira 2007 e Quinta de Simaens 2008, ambos classificados com 87 pontos e considerados Melhor Compra (Best Buy); Meia Encosta branco 2008 e Gatão pontuados com 84 pontos e distinguidos igualmente como Melhor Compra.
No Fortified Wine Challenge, concurso promovido pela revista Drinks International do Reino Unido, o Borges Roncão 20 anos alcançou uma Medalha de Ouro enquanto o Borges Soalheira 10 anos foi distinguido com Medalha de Bronze.
Estas distinções corroboram a qualidade crescente dos vinhos da Borges e contribuem para o reforço da sua notoriedade nacional e internacional.
@http://lusowine.com/displayarticle5125.html
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100 pontos para o Moscatel de Setúbal
No ano em que comemora 175 anos, a José Maria da Fonseca acaba de receber quatro importantes distinções por parte do principal crítico de vinhos mundial, Robert Parker.
No seu portal eRobertParker.com, é apontada a classificação de 100 pontos ao Moscatel de Setúbal 1947, a classificação mais elevada e equivalente ao “vinho perfeito”. Esta colheita antiga do Moscatel de Setúbal não irá ser comercializada, servindo apenas como um exemplo da excelência que estes vinhos podem atingir. Para além desta classificação, a José Maria da Fonseca foi premiada com outras pontuações muito elevadas ao Moscatel de Setúbal 1902 (97 pontos); Moscatel Roxo 1909 (95 pontos) e Periquita Reserva 1980 (89 pontos).
De acordo com António Soares Franco, presidente da José Maria da Fonseca, “estas importantes distinções vindas de um dos principais críticos mundiais de vinhos enchem-nos de orgulho e são o resultado da procura pela excelência que caracteriza a José Maria da Fonseca desde a sua fundação há 175 anos”.
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Personal Customer Service – Your Differentiator
Um texto muito interessante que partilho:
Posted by Stephen Mutch on November 20th, 2009
How do you set yourself apart in a relatively saturated and extremely competitive market? You need to capitalize on every opportunity to strengthen your relationship with your existing customers. While identifying ways to continue to reach new audiences and find ways to acquire new customers, you always need to be finding new and exciting ways to engage with your current customers.
Far too often, the focus on new business trumps the efforts to continuously build upon the current relationships that you have. Your most valuable prospect is the customer who has already purchased. By developing key tactics to engage and introduce new opportunities to your existing customer base, you will find their willingness to repurchase and step closer to that “Brand Ambassador” role.
Listed below are a couple things you can do that are relatively easy but go a far way in continuing the experience and strengthening the relationship.
- Always Follow Up! Follow up with customers within 30 days after they have purchased and ensure the product was great and the purchasing experience was exceptional. If there was a problem with the shipment, correct it. If you had not reached out, you potentially would have never known about the issue and you could have lost that customer. This is an opportunity to ensure everything went well and if it didn’t, make it right.
- Send birthday wishes! My inbox is full of companies trying to sell me something and rarely ever does the email subject catch my eye. However, on my birthday, if I get a message saying, “Happy Birthday Stephen”, you can bet your bottom dollar, I am going to open that message and read the entire thing. It is a way to make sure your customers know how important they are to you. Regardless of your size, this is something that is relatively easy to do and goes a long way in further strengthening your relationship with that customer.
- Make it personal. In your marketing outreaches, segment your customer database and ensure a personal and meaningful message is coming across. For example, emailing your customers in Sonoma and reminding them that your upcoming event is only 20 minutes away is a much different message then blasting your entire database and creating a generic event reminder that lacks the personal touch you would offer in a personal interaction. Perhaps the subject line could even say, Our Wine and Food pairing is only 20 minutes away from your home! Ensure your marketing messages are personal and focused on the customer. This is definitely a key way to stand out from the rest.
Focusing on Customer Service and using new creative methods to increase the life time value of your existing customers is a strategy that will always yield significant returns. Find ways to reach and service your customers that are valuable to them and you will find a customer base willing to purchase more and spread your story!
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